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龙湖质量遭疑发布会上董事长被质疑
添加时间:2019-09-16
 

  一家企业的产品代表了企业的信誉,质量问题是消费者最关注的,近段时间,龙湖集团的房子质量问题层出不穷。

  据企查查资料,重庆龙湖地产有限公司是一家业务涵盖地产开发、商业运营、长租公寓、智慧服务的公司,成立于1994年,总部位于重庆。注册资本214491.245012万元,由重庆龙湖企业拓展有限公司百分百持股。2003年商业经营管理分公司成立物业管理公司;2009年龙湖集团控股有限公司于香港联交所主板上市。主要业务是高端住宅及商业物业。

  这句充满温情的广告语,对当下正陷入质量维权风波的龙湖集团来说,显得颇为讽刺。而对素以“笑盈盈”示人时刻保持谦卑的龙湖集团董事长吴亚军而言,无异于被公然打脸。

  曾几何时,吴亚军被称为中国最有理想气质的地产商,而且,还被自媒体吹捧为——“全中国做品质比绿城做得好的地产公司”,而今,面对新近遭遇的尴尬一幕,吴亚军似乎有必要对自己和龙湖集团进行重新审视。

  8月27日,正是龙湖集团2019年中期业绩发布会,一名从长沙赶来的龙湖业主冲上前台,手持话筒,指着吴亚军,激动而哽咽地讲述龙湖长沙业主艰难维权的过程。这位业主喝问吴亚军:“我想问一下吴女士,您是不是已经知道龙湖在长沙是维权的代名词?龙湖在长沙的楼盘都在维权……”对此,吴亚军现场未作任何回应,随即匆匆离开。事后,龙湖集团在简短回应中承认“存在沟通不到位、交付品质有瑕疵的现象,让业主产生了不好感受,对此公司具有不可推卸的责任”。

  中报显示,今年上半年,龙湖集团营业额385.7亿元(人民币,下同),同比增长42.2%;归属于股东的净利润为63.1亿元,减除少数股东权益、评估增值等影响后之核心净利润47.0亿元,同比增长26.0%。

  整体上,今年上半年该公司业绩向好,其还在业绩发布会上表示,全年2200亿元销售目标将轻松完成。但昨天视频流出来之后,却不禁让人心有疑惑,难道千亿市值的龙湖集团,其业绩是建立在业主的眼泪之上?

  根据情况了解到,涉事项目的名称为长沙“龙湖水晶郦城”,合同约定以精装房交付。龙湖方面于27日对外回应称,龙湖确实存在与项目业主沟通不到位、交付品质有瑕疵的现象,公司将针对业主的合理要求迅速、积极改进相关产品和服务,且目前双方已达成谅解。

  实际上,龙湖集团口中的交付品质“瑕疵”更像是对施工标准的“放宽”。以维权业主在业绩会上提及的新风系统安装工程为例,该小区燃气出气口与新风系统进气口距离仅约50公分,但根据住建部公布的住宅新风系统技术标准,室外新风口与污染物排放口的距离不能小于1.5米。房屋查验咨询师、名仕宜居验房公司高级工程师王清华向《红周刊》记者表示,专业机构一般建议业主自装新风系统时尽量将新风口与污染物排放口安置在不同墙面。即使是水平或垂直安置,也尽量保持2米以上的距离。若新风口与燃气出气口仅有50公分的距离,业主在同时使用燃气热水器和新风系统时极有可能发生严重的安全事故。

  龙湖方面也承认,虽然负责该项目新风系统安置工程的只是其合作商,但公司作为精装交付项目的开发商具有不可推卸的责任。据该项目业主介绍,目前龙湖方面已经对上述工程漏洞采取了整改措施,即在部分业主的外墙加长新风系统进气口管道以防止进气污染,若方案可行将面向全部问题房屋进行整改。这样的整改势必对龙湖今年的营收成本有所影响,若整改不利还会进一步升高总体成本。

  2019年上半年,龙湖集团实现合同销售1056.2亿元,同比增长8.8%;销售总建筑面积650.8万平方米,同比增长3.5%;销售单价人民币16,228元/平方米,较上年同期增长5.1%。2019年上半年,龙湖集团完成年度2200亿元的销售目标的48.01%。

  上半年,营业额同比增长42.2%至385.7亿元,归属于股东的净利润为63.1亿元,减除少数股东权益、评估增值等影响后之核心溢利为人民币47.0亿元,同比增长26%。2019年上半年,集团的核心税后利润率(即剔除评估增值后之核心税后溢利占营业额的比率)为16.1%。

  从业务分布来看,上半年,龙湖集团来自物业发展业务收入约341.65亿元,同比增长42.13%;来自物业投资业务收入25.8亿元,同比增长39.2%;来自物业管理及相关服务的收入约18.28亿元,龙华街道油松社区推广志愿者“爱同比增长48.33%。

  据业绩报告,2019年下半年,龙湖集团在售主力项目将达到167个,其中46个为全新项目,112个项目将推出新一期新业态产品。产品将涵盖刚需、改善型、商业经营等不同细分的需求。

  这些傲人的业绩使得龙湖喜不自胜,不过,近端时间以来的维权事件让龙湖集团陷入泥沼,使得消费者对其信誉产生怀疑。

  事实上,龙湖地产、龙湖物业维权频发已经不是新闻了,去年至今,相关维权事件报端时有闻之。甚至极端的“打人事件”,网上至今可以见到一些爆料。

  如果“打人”事件确实发生过,那也许只是龙湖地产旗下众多项目中的特殊个例,但值得注意的是,近两年来不少品牌房企频发质量问题,而这不是个例。

  地产行业在提倡高周转的规模效应导向下,出现林林总总“萝卜快了不洗泥”的问题,这才是症结所在。此前绿城房地产总经理李军就曾称,他一直劝身边的同事这两年不要买房,因为近两年的房屋质量是最差的,维权潮会在这几年出现。谁也不要笑话谁,接下来估计谁都逃不掉。


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